Çağrı Mərkəzi və müştəri müraciətlərinin idarə edilməsi üzrə Gürcüstan səfəri başa çatmışdır

Azərbaycan Bank və Maliyyə Tədris Mərkəzinin təşkilatçılığı, Azərbaycan Banklar Assosiasiyasının dəstəyi ilə 13-14 may 2026-cı il Çağrı Mərkəzi və müştəri...

XƏBƏR

Banklararası Şahmat Çempionatının qalibləri bəlli olub

13-15may 2026-cı il tarixlərində Azərbaycan Banklar Assosiasiyasının (ABA) və Azərbaycan Şahmat Federasiyasının təşəbbüsü ilə Ümummilli lider Heydər Əliyevin anadan olmasının 103 illik ildönümünə həsr olunmuş banklararası şahmat çempionatı başa çatmışdır. Nəticələrə əsasən şəxsi-komanda çempionatında  “ABB” ASC qalib gəlmişdir. 2-ci və 3-cü yerlərdə isə müvafiq olaraq “Yelo Bank” ASC və  “Ziraat Bank” ASC qərarlaşmışdır. Banklararası şahmat çempionatında […]

ABA-nın “Xəzinədarlıq və İnvestisiyaların İdarə Olunması üzrə Ekspert Qrupu”nun növbəti iclası keçirilib

19 may 2026-cı il tarixində Azərbaycan Banklar Assosiasiyasının (ABA) “Xəzinədarlıq və İnvestisiyaların İdarə Olunması üzrə Ekspert Qrupu”nun növbəti onlayn iclası keçirilmişdir. İclasda Ekspert Qrupunun gündəliyində olan məsələlər müzakirə olunmuşdur. Qeyd edək ki, Azərbaycan Banklar Assosiasiyası (ABA) 1990-cı ildə kommersiya bankları tərəfindən təsis edilib. ABA-nın əsas məqsədi üzv-təşkilatların maraqlarını qorumaq, onların müxtəlif növ işgüzar xidmətlərə olan […]

Çağrı Mərkəzi və müştəri müraciətlərinin idarə edilməsi üzrə Gürcüstan səfəri başa çatmışdır

Azərbaycan Bank və Maliyyə Tədris Mərkəzinin təşkilatçılığı, Azərbaycan Banklar Assosiasiyasının dəstəyi ilə 13-14 may 2026-cı il Çağrı Mərkəzi və müştəri müraciətlərinin idarə edilməsi mövzusunda bankların bu istiqamətdəki rəhbər şəxsləri üçün təşkil edilən Gürcüstan Respublikasına səfər təşkil edilmişdir. Səfər çərçivəsində iştirakçılar aşağıdakı mövzularla tanış olmuşlardır. Çağrı mərkəzlərində süni intellektin tətbiqi (AI-IVR və səs analitikası); Onlayn satışlarda […]

AMB ilə ABA-nın Rəyasət Heyətinin geniş tərkibinə daxil olan bank rəhbərləri ilə görüş keçirilib

2026-cı il mayın 13-də Azərbaycan Respublikasının Mərkəzi Bankının sədr müavini Toğrul Əliyev Azərbaycan Banklar Assosiasiyasının (ABA) Rəyasət Heyətinin geniş tərkibinə daxil olan bank rəhbərləri ilə görüş keçirib. Görüş çərçivəsində cari ilin birinci rübü üzrə bank sektorunun fəaliyyət nəticələri, inkişaf dinamikası, strateji istiqamətləri və qarşıdakı dövr üçün prioritet məsələlər müzakirə olunub. Tədbir zamanı bank sektorunda nəzarət […]

MÜDDƏT